Le community manager d'une organisation à but non lucratif contacte les autorités locales avec une idée de parc de remise en forme réservé aux personnes âgées dans un espace vert local. Le community manager doit fournir des preuves à l'organisation à but non lucratif qui l'aideront à établir des relations avec des partenaires gouvernementaux potentiels. Quelles sont les deux tactiques proactives que le community manager doit utiliser dans cette situation ? (Choisissez 2)

Lequel de ces réseaux sociaux est le moins adapté à l’utilisation des hashtags ?

Le seul gestionnaire de communauté d'un groupe de fans de football national brésilien comptant 2 millions de membres a besoin d'aide pour s'assurer que le contenu est sur le sujet. Le responsable de la communauté remarque une augmentation des vidéos de spam dans d'autres langues du groupe. Quelles sont les trois options que le gestionnaire de communauté doit utiliser pour que le groupe reste pertinent ? (Choisissez 3)

Quelle connaissance un CM doit-il obligatoirement avoir ? (Choisir 1 réponse)

Un nouveau membre d'un groupe de parents demande des conseils sur la façon de gérer un incident d'intimidation. La question du député est affichée depuis plusieurs heures. Aucun autre membre n'a répondu. Quelle est l'action la plus efficace pour favoriser la discussion et la collaboration sur ce sujet entre les parents de ce groupe ?

Un community manager gère une page Facebook pour une organisation bancaire mondiale. Il s'agit d'un groupe établi avec des principes directeurs clairs et des protocoles d'escalade internes. Un membre de la communauté commente une publication récente pour menacer l'organisation à moins que le membre ne reçoive une résolution à un problème récent. Quelle démarche doit faire le community manager ?

Lequel des outils de Google utilise-t-on pour faire du référencement payant ?

Un nouveau community manager rejoint l'équipe d'un grand e-commerçant. Cette personne est l'un des neuf gestionnaires de communauté qui traitent les demandes d'assistance. Les gestionnaires de communauté doivent rester sur la marque tout en maintenant une présence individuelle dans la communauté. Quelle option chaque gestionnaire de communauté doit-il utiliser ?

Nous sommes en avril et le Jour de la Terre approche. Un groupe de parents a manifesté son intérêt pour la durabilité, alors le responsable de la communauté réfléchit à de nouvelles idées pour impliquer la communauté. Quelles sont les deux étapes les plus efficaces que le gestionnaire de communauté doit suivre pour éclairer la planification de la campagne ? (Choisissez 2)

Le gestionnaire de communauté d'un groupe de réseautage professionnel organise un événement annuel en personne. La communauté doit rapidement faire la transition de l'événement vers un environnement en ligne. Que doit faire le community manager pour maintenir l'engagement des personnes pendant l'événement en ligne ?

À quoi correspond cette définition : « le nombre de personnes atteintes » ?

Une marque de soins capillaires lance une nouvelle gamme de produits pour hommes. Sa communauté Instagram existante est principalement composée de femmes. Le gestionnaire de communauté souhaite commercialiser ses abonnés masculins et élaborer une stratégie intégrée pour les hommes et les femmes. Que doit faire le community manager pour atteindre cet objectif ?

Selon une récente étude signée Science Advances, sur Facebook les fake news ont tendance à être plus partagées par :

Un musée local ouvre une nouvelle exposition. Le directeur du musée demande au community manager d'utiliser les médias sociaux pour générer de l'enthousiasme pour la nouvelle exposition. Le community manager mène une campagne organique sur Facebook à travers un mélange de publications d'influenceurs, de témoignages de visiteurs et de citations de presse. Quelle approche le community manager doit-il utiliser pour mesurer l'accueil de l'exposition ?

Quelle est la limite de participants aux groupes instaurée dans la dernière mise à jour de Telegram ?

Le record du tweet le plus retweeté au monde est tombé récemment. Il est désormais établi à...

Que désigne une « timeline »?

Un militant local fait un test avec différents supports sur une page Facebook. L'activiste veut améliorer les résultats organiques et sensibiliser davantage aux violations des droits de l'homme. Quelles informations un community manager doit-il fournir à l'activiste ?Se référer au tableau

Facebook développe actuellement un nouveau flux de vidéos drôles pour attirer les plus jeunes. Il s'appelle :

D’après vous, quels sont les 5 meilleurs réseaux sociaux pour le B2B (business-to-business) ?

Quel est le nouveau concurrent de Snapchat lancé par TikTok ?

Quel format youtube vient-il de lancer ?

Une marque pharmaceutique annonce un nouveau médicament pour stopper la propagation d'une maladie majeure. Après que la marque a partagé un communiqué de presse sur ses réseaux sociaux, 10 personnes affirment qu'un autre médicament de la marque provoque des effets secondaires graves. Un journaliste spécialisé dans la santé d'un grand journal reprend l'histoire et partage les commentaires sur sa propre chaîne. Des dizaines de commentaires pertinents supplémentaires sont partagés sur le communiqué de presse de la marque. La direction demande au gestionnaire de communauté de documenter les commentaires organiques et pertinents au cours des deux prochaines semaines. Quel plan d'action le gestionnaire de communauté doit-il adopter pour surveiller efficacement la conversation afin d'identifier d'éventuelles escalades ?

Quel est la première étape d’une stratégie de Social Media Marketing ?

Lequel des termes suivant n'est pas utilisé dans les social ads ?